遇到生成失败、页面空白或登录失效

第 1 步

先按现象处理，不要连续重复点击

按钮点击后没有立即变化时，先等待当前任务状态更新。连续点击可能创建重复任务。页面空白可以先刷新一次；登录失效则回到登录页重新登录，再从书架进入作品。

• 页面空白：刷新并重新进入同一路径
• 登录失效：重新登录，不要反复返回受限页面
• 生成等待：保留页面，先看任务是否仍在运行
• 保存失败：先复制正文，再重试

第 2 步

生成失败时逐项缩小范围

确认网络正常、积分足够、当前作品和章节正确。若只有某一章失败，检查章纲或输入是否过长、是否包含互相冲突的要求；若所有生成都失败，再查看系统提示。

第 3 步

反馈问题时带上四项信息

有效反馈不需要技术术语，但需要能复现：发生时间、页面或功能、作品与章节、页面提示。若方便，再附上截图。请勿发送密码、完整令牌或支付凭证。

• 什么时候发生
• 在哪个功能发生
• 做了什么操作
• 页面显示了什么